User Experience (kurz UX) lässt sich am besten mit "Nutzererlebnis" übersetzen. Ob Ihre Kundinnen und Kunden ein positives Nutzererlebnis haben oder nicht, hängt von folgenden Faktoren ab:
- Der Benutzerfreundlichkeit (Usability) mit anderen Worten, wie einfach, intuitiv und reibungslos Ihre Webseite nutzbar ist.
- Einer "ansprechenden" Gestaltung der Benutzeroberfläche.
- Der Emotionen, die Nutzerinnen und Nutzern bei der Interaktion mit Ihrer Webseite haben.
Die User Experience (UX), hat einen Einfluss darauf, wie Ihr Produkt bzw. Ihre Marke wahrgenommen wird und damit auf die Kaufentscheidung Ihrer Kundinnen und Kunden.